上記書き忘れました。「心当たりのないソフトウェア」のインストールは見当たりません（Win 11で確認）。直近1か月の間で「CADソフトウェアをDVDでインストール」「動画編集ソフトウェアをインターネット経由でインストール」していますが、いずれも発売元は国内の確かな会社ですし、hQSLと干渉するとは思えません。
こちらもウイルスバスタークラウドを使ってます。バージョン17.7となってますね。
・もう一度インストールをしてみたらどうなりますか？
・ZIP書庫版を上書き解凍してみたらどうなりますか？
・もう一度例外設定をやり直してみたらどうなりますか？
・ウイルスバスタークラウドを一時的に終了してみたらどうなりますか？
> 浜田様はじめ各位 お世話になります。
>
> Ver4.8bをインストール（Ver4.8aのヘルプメニュー・バージョン情報からダウンロード）したところ、Q＆AのQ24「アイコンをダブルクリックしても起動しない」状況が起きました。「タスクバーに1秒ほどhQSLのアイコンが表示されるだけ」と同じ状況です（アイコンはそのまま消えてしまう）。
> 当方、セキュリティソフトとしてウイルスバスタークラウドを使っていますが、除外設定をしても状況は変わりません。Ver4.8a使用時は、ウイルスバスター上での除外設定などしなくても、問題なく起動していました。
> ちなみに、当方のPCシステムはWin 11で、そちらのアップデートは2月3日時点で最新版となっています。TurboHamlogの方は、最新版のVer5.37cです。
> もし何かお心当たりの点があれば、ご教示いただければ幸いです。よろしくお願い申しあげます。
> こちらもウイルスバスタークラウドを使ってます。バージョン17.7となってますね。
> ・もう一度インストールをしてみたらどうなりますか？
> ・ZIP書庫版を上書き解凍してみたらどうなりますか？
> ・もう一度例外設定をやり直してみたらどうなりますか？
> ・ウイルスバスタークラウドを一時的に終了してみたらどうなりますか？
>
浜田様
有益なご教示、ありがとうございます。当方のウイルスバスタークラウドもVer17.7です。
「ZIP書庫版上書き」「除外設定やり直し」「ウイルスバスター一時終了」では、不調でした。
そこで、いったんMailQSL.exeをアンインストールしてPCを再起動し、Ver4.8bを半自動インストールにてインストールし直しました。その際、ウイルスバスターの除外設定も削除しました。その結果、今度は順調に起動するようになりました。ちなみに、当方のmailサーバーはGmailで、2段階認証をしています。
とりあえず、このまましばらくは様子を見てみることにします。
休日にもかかわらずご対応くださり、改めてお礼申しあげます。
こちらこそ、有益な情報を有難うございます。いったんアンインストールですね。
やはり、アマチュア無線は、色々と試してみることが重要ですね。
一度のエラーであきらめて相談室に書き込む方が多いような気がしてました。
> 浜田様
>
> 有益なご教示、ありがとうございます。当方のウイルスバスタークラウドもVer17.7です。
>
> 「ZIP書庫版上書き」「除外設定やり直し」「ウイルスバスター一時終了」では、不調でした。
> そこで、いったんMailQSL.exeをアンインストールしてPCを再起動し、Ver4.8bを半自動インストールにてインストールし直しました。その際、ウイルスバスターの除外設定も削除しました。その結果、今度は順調に起動するようになりました。ちなみに、当方のmailサーバーはGmailで、2段階認証をしています。
> とりあえず、このまましばらくは様子を見てみることにします。
> 休日にもかかわらずご対応くださり、改めてお礼申しあげます。
Hamlog E-Mail QSL (以下、hQSL)が起動しない件、解決しました。
どなたも興味ないとは思いますが、相談室に投稿し、様々なアドバイスをいただいた経緯がありますので、問題解決について一応、ご報告させていただきます。
[問題発生の経緯]
①しばらくhamlogを使用しておらず(一か月程度)、久しぶりに起動したらユーザリストが最新ではないので更新せよという主旨のメッセージが起動時に表示された。そのメッセージが表示されるのみで、hamlogとしては正常に使える。
②ユーザリスト最新版をダウンロードしたいが、[ユーザーリストGet's]のパスワードの欄の入力内容が消えており、パスワードを入力する必要があるが、パスワードを覚えていない。
③パスワードを確認するためにhQSLの通信設定のところにあるパスワードを確認したい(hQSLの通信設定のパスワード入力が消えたことはなかったので)が、hQSLが起動しない!!!(hQSLもhamlogと同程度久しぶりに起動を試みた)。
④hamlogユーザ登録時のパスワード通知のメールも探したが見つからない...
⑤パスワードリセットを試みるも、自身で設定した秘密の質問に正答できす(涙...)、リセット不可...
⑥デッドロック！！
[解決の経緯]
⑦ここは是が非でもパスワード通知のmailを探し出すしかないと、心静かにユーザ登録を)行った時期のメールを片っ端からチェック、そしてついに発見！（最初からそうしろよ!!!)
⑧見つけたパスワードでユーザリストを更新。すんなりできた(当たり前か...)。
⑨その後、hQSLを起動したら、今までのことがウソのようにペロッと起動！！！！！
[なんでだろう]
ユーザリストがある程度以上古いと、hQSLは起動しなくなるのだろうか？
hamlog, eQSLも含めて色々なアプリの更新・アンインストール・再インストール、果てはハードウェア条件合ってないけどむりやりWindows11にアップグレードなど様々試してもダメだったが、問題がユーザリストの新鮮さに関連しているなら、たしかに、ユーザリストは古いまま（そもそもそれ更新したいがパスワードわからなくてできないという問題）だったので、他の何をやってもだめだったということなのか。
というわけで、ユーザリストも更新できましたし、ユーザリストに「hQSLやってるよ！」マークがついているのに送受信できないという状況から抜け出せました。
[教訓]
パスワードは控えて、すぐに確認できるところに保管すべし！（当たり前過ぎる...）
ありがとうございました。
藤元と申します。
hQSL5.02をインストールし、起動しようとすると、一瞬タスクバーに表示されすぐ消えます。
ここの相談室の内容を拝見しユーザーデータを確認しましたが、ユーザーデータは最新版です。
セキュリティソフトが原因かと思い、マカフィーの設定をＯＦＦにしたり、一旦アンインストールしてみましたが、改善しません。
この設定以外に対策があれば教えて頂きたく宜しくお願いします。
> Hamlog E-Mail QSL (以下、hQSL)が起動しない件、解決しました。
>
> どなたも興味ないとは思いますが、相談室に投稿し、様々なアドバイスをいただいた経緯がありますので、問題解決について一応、ご報告させていただきます。
>
> [問題発生の経緯]
> ①しばらくhamlogを使用しておらず(一か月程度)、久しぶりに起動したらユーザリストが最新ではないので更新せよという主旨のメッセージが起動時に表示された。そのメッセージが表示されるのみで、hamlogとしては正常に使える。
> ②ユーザリスト最新版をダウンロードしたいが、[ユーザーリストGet's]のパスワードの欄の入力内容が消えており、パスワードを入力する必要があるが、パスワードを覚えていない。
> ③パスワードを確認するためにhQSLの通信設定のところにあるパスワードを確認したい(hQSLの通信設定のパスワード入力が消えたことはなかったので)が、hQSLが起動しない!!!(hQSLもhamlogと同程度久しぶりに起動を試みた)。
> ④hamlogユーザ登録時のパスワード通知のメールも探したが見つからない...
> ⑤パスワードリセットを試みるも、自身で設定した秘密の質問に正答できす(涙...)、リセット不可...
> ⑥デッドロック！！
>
> [解決の経緯]
> ⑦ここは是が非でもパスワード通知のmailを探し出すしかないと、心静かにユーザ登録を)行った時期のメールを片っ端からチェック、そしてついに発見！（最初からそうしろよ!!!)
> ⑧見つけたパスワードでユーザリストを更新。すんなりできた(当たり前か...)。
> ⑨その後、hQSLを起動したら、今までのことがウソのようにペロッと起動！！！！！
>
> [なんでだろう]
> ユーザリストがある程度以上古いと、hQSLは起動しなくなるのだろうか？
> hamlog, eQSLも含めて色々なアプリの更新・アンインストール・再インストール、果てはハードウェア条件合ってないけどむりやりWindows11にアップグレードなど様々試してもダメだったが、問題がユーザリストの新鮮さに関連しているなら、たしかに、ユーザリストは古いまま（そもそもそれ更新したいがパスワードわからなくてできないという問題）だったので、他の何をやってもだめだったということなのか。
>
>
> というわけで、ユーザリストも更新できましたし、ユーザリストに「hQSLやってるよ！」マークがついているのに送受信できないという状況から抜け出せました。
>
> [教訓]
> パスワードは控えて、すぐに確認できるところに保管すべし！（当たり前過ぎる...）
>
> ありがとうございました。
hQSLが起動しない件
同様の現象が発生しており対応に苦慮しております。
（すいません、解決レスではありません）
症状：起動後、数秒アイコンがタスクバーに表示されるがその後、消えて起動しない。
Windowsイベントログを確認したところ"MailQSL.exe"について次の表示がありました。
------
障害が発生しているアプリケーション名: MailQSL.exe、バージョン: 5.0.3.0、タイム スタンプ: 0x2a425e19
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x004ebfdf
障害が発生しているプロセス ID: 0x0x2B7C
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x0x1DA577F44D4BC04
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Hamlog\MailQSL.exe
障害が発生しているモジュール パス: unknown
--------
引き続き、調査してみます。
> 藤元と申します。
> hQSL5.02をインストールし、起動しようとすると、一瞬タスクバーに表示されすぐ消えます。
> ここの相談室の内容を拝見しユーザーデータを確認しましたが、ユーザーデータは最新版です。
> セキュリティソフトが原因かと思い、マカフィーの設定をＯＦＦにしたり、一旦アンインストールしてみましたが、改善しません。
> この設定以外に対策があれば教えて頂きたく宜しくお願いします。
>
> > Hamlog E-Mail QSL (以下、hQSL)が起動しない件、解決しました。
> >
> > どなたも興味ないとは思いますが、相談室に投稿し、様々なアドバイスをいただいた経緯がありますので、問題解決について一応、ご報告させていただきます。
> >
> > [問題発生の経緯]
> > ①しばらくhamlogを使用しておらず(一か月程度)、久しぶりに起動したらユーザリストが最新ではないので更新せよという主旨のメッセージが起動時に表示された。そのメッセージが表示されるのみで、hamlogとしては正常に使える。
> > ②ユーザリスト最新版をダウンロードしたいが、[ユーザーリストGet's]のパスワードの欄の入力内容が消えており、パスワードを入力する必要があるが、パスワードを覚えていない。
> > ③パスワードを確認するためにhQSLの通信設定のところにあるパスワードを確認したい(hQSLの通信設定のパスワード入力が消えたことはなかったので)が、hQSLが起動しない!!!(hQSLもhamlogと同程度久しぶりに起動を試みた)。
> > ④hamlogユーザ登録時のパスワード通知のメールも探したが見つからない...
> > ⑤パスワードリセットを試みるも、自身で設定した秘密の質問に正答できす(涙...)、リセット不可...
> > ⑥デッドロック！！
> >
> > [解決の経緯]
> > ⑦ここは是が非でもパスワード通知のmailを探し出すしかないと、心静かにユーザ登録を)行った時期のメールを片っ端からチェック、そしてついに発見！（最初からそうしろよ!!!)
> > ⑧見つけたパスワードでユーザリストを更新。すんなりできた(当たり前か...)。
> > ⑨その後、hQSLを起動したら、今までのことがウソのようにペロッと起動！！！！！
> >
> > [なんでだろう]
> > ユーザリストがある程度以上古いと、hQSLは起動しなくなるのだろうか？
> > hamlog, eQSLも含めて色々なアプリの更新・アンインストール・再インストール、果てはハードウェア条件合ってないけどむりやりWindows11にアップグレードなど様々試してもダメだったが、問題がユーザリストの新鮮さに関連しているなら、たしかに、ユーザリストは古いまま（そもそもそれ更新したいがパスワードわからなくてできないという問題）だったので、他の何をやってもだめだったということなのか。
> >
> >
> > というわけで、ユーザリストも更新できましたし、ユーザリストに「hQSLやってるよ！」マークがついているのに送受信できないという状況から抜け出せました。
> >
> > [教訓]
> > パスワードは控えて、すぐに確認できるところに保管すべし！（当たり前過ぎる...）
> >
> > ありがとうございました。
自己レスになります。
hQSLが起動しないPCは、デスクトップPCでしたが、移動運用時に
使っているNotePCにインストールしてみたところ問題なく起動して
設定画面が表示されました。
何故、デスクトップPCで起動出来ないか不明ですがとりあえず
NotePCで起動出来ましたのでこの状態で進めたいと思います。
尚、デスクトップPC,NotePC共にWindows11です。
> hQSLが起動しない件
> 同様の現象が発生しており対応に苦慮しております。
> （すいません、解決レスではありません）
>
> 症状：起動後、数秒アイコンがタスクバーに表示されるがその後、消えて起動しない。
> Windowsイベントログを確認したところ"MailQSL.exe"について次の表示がありました。
>
> ------
> 障害が発生しているアプリケーション名: MailQSL.exe、バージョン: 5.0.3.0、タイム スタンプ: 0x2a425e19
> 障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
> 例外コード: 0xc0000005
> 障害オフセット: 0x004ebfdf
> 障害が発生しているプロセス ID: 0x0x2B7C
> 障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x0x1DA577F44D4BC04
> 障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Hamlog\MailQSL.exe
> 障害が発生しているモジュール パス: unknown
> --------
> 引き続き、調査してみます。
>
> > 藤元と申します。
> > hQSL5.02をインストールし、起動しようとすると、一瞬タスクバーに表示されすぐ消えます。
> > ここの相談室の内容を拝見しユーザーデータを確認しましたが、ユーザーデータは最新版です。
> > セキュリティソフトが原因かと思い、マカフィーの設定をＯＦＦにしたり、一旦アンインストールしてみましたが、改善しません。
> > この設定以外に対策があれば教えて頂きたく宜しくお願いします。
> >
> > > Hamlog E-Mail QSL (以下、hQSL)が起動しない件、解決しました。
> > >
> > > どなたも興味ないとは思いますが、相談室に投稿し、様々なアドバイスをいただいた経緯がありますので、問題解決について一応、ご報告させていただきます。
> > >
> > > [問題発生の経緯]
> > > ①しばらくhamlogを使用しておらず(一か月程度)、久しぶりに起動したらユーザリストが最新ではないので更新せよという主旨のメッセージが起動時に表示された。そのメッセージが表示されるのみで、hamlogとしては正常に使える。
> > > ②ユーザリスト最新版をダウンロードしたいが、[ユーザーリストGet's]のパスワードの欄の入力内容が消えており、パスワードを入力する必要があるが、パスワードを覚えていない。
> > > ③パスワードを確認するためにhQSLの通信設定のところにあるパスワードを確認したい(hQSLの通信設定のパスワード入力が消えたことはなかったので)が、hQSLが起動しない!!!(hQSLもhamlogと同程度久しぶりに起動を試みた)。
> > > ④hamlogユーザ登録時のパスワード通知のメールも探したが見つからない...
> > > ⑤パスワードリセットを試みるも、自身で設定した秘密の質問に正答できす(涙...)、リセット不可...
> > > ⑥デッドロック！！
> > >
> > > [解決の経緯]
> > > ⑦ここは是が非でもパスワード通知のmailを探し出すしかないと、心静かにユーザ登録を)行った時期のメールを片っ端からチェック、そしてついに発見！（最初からそうしろよ!!!)
> > > ⑧見つけたパスワードでユーザリストを更新。すんなりできた(当たり前か...)。
> > > ⑨その後、hQSLを起動したら、今までのことがウソのようにペロッと起動！！！！！
> > >
> > > [なんでだろう]
> > > ユーザリストがある程度以上古いと、hQSLは起動しなくなるのだろうか？
> > > hamlog, eQSLも含めて色々なアプリの更新・アンインストール・再インストール、果てはハードウェア条件合ってないけどむりやりWindows11にアップグレードなど様々試してもダメだったが、問題がユーザリストの新鮮さに関連しているなら、たしかに、ユーザリストは古いまま（そもそもそれ更新したいがパスワードわからなくてできないという問題）だったので、他の何をやってもだめだったということなのか。
> > >
> > >
> > > というわけで、ユーザリストも更新できましたし、ユーザリストに「hQSLやってるよ！」マークがついているのに送受信できないという状況から抜け出せました。
> > >
> > > [教訓]
> > > パスワードは控えて、すぐに確認できるところに保管すべし！（当たり前過ぎる...）
> > >
> > > ありがとうございました。
１点目 HAMLOGのヘルプメニューからhQSLが起動しない。
２点目 hQSLの通信設定でエラー。
これは別の問題ですので、２点目について。
hQSLはIMAPには対応しておりません。
こちらに順を追って設定方法を記載してありますので、お試しください。
https://hamlog.sakura.ne.jp/mou/qsl/yahoo2.html ←ここ
> ◎使用してます、サーバーはyahoo
>
> IMAP・SMTP 設定
>
> 受信メール（IMAP）サーバー imap.mail.yahoo.co.jp
>
> 受信メール（IMAP）
> 通信方法 SSL（暗号化）
>
> 受信メール（IMAP）ポート番号 993
> １点目 HAMLOGのヘルプメニューからhQSLが起動しない。
> ２点目 hQSLの通信設定でエラー。
>
> これは別の問題ですので、２点目について。
>
> hQSLはIMAPには対応しておりません。
>
> こちらに順を追って設定方法を記載してありますので、お試しください。
> https://hamlog.sakura.ne.jp/mou/qsl/yahoo2.html ←ここ
>
> > ◎使用してます、サーバーはyahoo
> >
> > IMAP・SMTP 設定
> >
> > 受信メール（IMAP）サーバー imap.mail.yahoo.co.jp
> >
> > 受信メール（IMAP）
> > 通信方法 SSL（暗号化）
> >
> > 受信メール（IMAP）ポート番号 993
御丁寧なご対応をしていただきまして、誠にありがとうございます！
通信設定は完了致しました。