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Ver4.8bが起動しない件(Q&AのQ24と同じ状況) 投稿者:JM1SLU 香取 投稿日:2023/02/05(Sun) 15:42:16 No.3287


浜田様はじめ各位 お世話になります。

Ver4.8bをインストール(Ver4.8aのヘルプメニュー・バージョン情報からダウンロード)したところ、Q&AのQ24「アイコンをダブルクリックしても起動しない」状況が起きました。「タスクバーに1秒ほどhQSLのアイコンが表示されるだけ」と同じ状況です(アイコンはそのまま消えてしまう)。
当方、セキュリティソフトとしてウイルスバスタークラウドを使っていますが、除外設定をしても状況は変わりません。Ver4.8a使用時は、ウイルスバスター上での除外設定などしなくても、問題なく起動していました。
ちなみに、当方のPCシステムはWin 11で、そちらのアップデートは2月3日時点で最新版となっています。TurboHamlogの方は、最新版のVer5.37cです。
もし何かお心当たりの点があれば、ご教示いただければ幸いです。よろしくお願い申しあげます。

Re: Ver4.8bが起動しない件(Q&AのQ24と同じ状況) 投稿者:JM1SLU 香取 投稿日:2023/02/05(Sun) 16:01:23 No.3288


上記書き忘れました。「心当たりのないソフトウェア」のインストールは見当たりません(Win 11で確認)。直近1か月の間で「CADソフトウェアをDVDでインストール」「動画編集ソフトウェアをインターネット経由でインストール」していますが、いずれも発売元は国内の確かな会社ですし、hQSLと干渉するとは思えません。

Re: Ver4.8bが起動しない件(Q&AのQ24と同じ状況) 投稿者:JG1MOU浜田 投稿日:2023/02/05(Sun) 21:34:21 No.3291

こちらもウイルスバスタークラウドを使ってます。バージョン17.7となってますね。
・もう一度インストールをしてみたらどうなりますか?
・ZIP書庫版を上書き解凍してみたらどうなりますか?
・もう一度例外設定をやり直してみたらどうなりますか?
・ウイルスバスタークラウドを一時的に終了してみたらどうなりますか?


> 浜田様はじめ各位 お世話になります。
>
> Ver4.8bをインストール(Ver4.8aのヘルプメニュー・バージョン情報からダウンロード)したところ、Q&AのQ24「アイコンをダブルクリックしても起動しない」状況が起きました。「タスクバーに1秒ほどhQSLのアイコンが表示されるだけ」と同じ状況です(アイコンはそのまま消えてしまう)。
> 当方、セキュリティソフトとしてウイルスバスタークラウドを使っていますが、除外設定をしても状況は変わりません。Ver4.8a使用時は、ウイルスバスター上での除外設定などしなくても、問題なく起動していました。
> ちなみに、当方のPCシステムはWin 11で、そちらのアップデートは2月3日時点で最新版となっています。TurboHamlogの方は、最新版のVer5.37cです。
> もし何かお心当たりの点があれば、ご教示いただければ幸いです。よろしくお願い申しあげます。

Re^2: Ver4.8bが起動しない件(Q&AのQ24と同じ状況) 投稿者:JM1SLU 香取 投稿日:2023/02/05(Sun) 23:07:16 No.3292

> こちらもウイルスバスタークラウドを使ってます。バージョン17.7となってますね。
> ・もう一度インストールをしてみたらどうなりますか?
> ・ZIP書庫版を上書き解凍してみたらどうなりますか?
> ・もう一度例外設定をやり直してみたらどうなりますか?
> ・ウイルスバスタークラウドを一時的に終了してみたらどうなりますか?
>


浜田様

有益なご教示、ありがとうございます。当方のウイルスバスタークラウドもVer17.7です。

「ZIP書庫版上書き」「除外設定やり直し」「ウイルスバスター一時終了」では、不調でした。
そこで、いったんMailQSL.exeをアンインストールしてPCを再起動し、Ver4.8bを半自動インストールにてインストールし直しました。その際、ウイルスバスターの除外設定も削除しました。その結果、今度は順調に起動するようになりました。ちなみに、当方のmailサーバーはGmailで、2段階認証をしています。
とりあえず、このまましばらくは様子を見てみることにします。
休日にもかかわらずご対応くださり、改めてお礼申しあげます。

Re^3: Ver4.8bが起動しない件(Q&AのQ24と同じ状況) 投稿者:JG1MOU浜田 投稿日:2023/02/06(Mon) 07:14:53 No.3293

こちらこそ、有益な情報を有難うございます。いったんアンインストールですね。
やはり、アマチュア無線は、色々と試してみることが重要ですね。

一度のエラーであきらめて相談室に書き込む方が多いような気がしてました。

> 浜田様
>
> 有益なご教示、ありがとうございます。当方のウイルスバスタークラウドもVer17.7です。
>
> 「ZIP書庫版上書き」「除外設定やり直し」「ウイルスバスター一時終了」では、不調でした。
> そこで、いったんMailQSL.exeをアンインストールしてPCを再起動し、Ver4.8bを半自動インストールにてインストールし直しました。その際、ウイルスバスターの除外設定も削除しました。その結果、今度は順調に起動するようになりました。ちなみに、当方のmailサーバーはGmailで、2段階認証をしています。
> とりあえず、このまましばらくは様子を見てみることにします。
> 休日にもかかわらずご対応くださり、改めてお礼申しあげます。

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