マカフィーのサポートに「特定のアプリが起動しないので、当該アプリをスキャン対象から外すにはどうしたら良いのか」と尋ねました。
結論はe-mailQSLをスキャン対象から外しても起動しませんでした。
更にサポートから「もしもマカフィーが特定のソフトを検知しているとのことであれば、下記の操作もお試しいただければ幸いです」と指示を得ましたので、確認しました。
結論はe-mailQSLは「隔離」されておらず、やはりe-mailQSLは起動しません。
【手順】
1.マカフィーを起動します。
2.画面左側の「・・・」または「三」をクリックし、「保護」をクリックします。
3.「隔離項目」をクリックします。
4.検出された脅威が表示されますので、復元したい項目をクリックして選択します。
5.「復元」をクリックしますと、選択した項目が復元されもとの場所に戻ります。
いよいよ万事休すです。!(*_*)!
セキュリティソフトは使っていないということでしょうか。
それはそれで恐ろしいことですね。Hi
セキュリティソフトを使ってなくて、起動できなくなった。再度インストールしてもダメ。
でしょうか。原因はまったく思いつきません。
> 7月2日からhqslが起動できなくなりました。まだ、hqslソフトを使い始めばかりのビギナーです。
> どうして、起動不可になったか、全く判断できません。このため、このサイトを拝見いたしました所、同様な、症状が投稿されておりましたので、解決されるのを待っております。jh2oou/je6lao局
> ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ：4.9a
> ウイルスバスターは、インストールしていません。 Winndowsのみで、HAMLOGとFT8を運用しています。プロバイダーは、JCOMです。
>
> ご多忙のところ、申し訳ございません。よろしく、ご教示願います。
>
7月2日からhqslが起動できなくなりました。まだ、hqslソフトを使い始めばかりのビギナーです。
どうして、起動不可になったか、全く判断できません。このため、このサイトを拝見いたしました所、同様な、症状が投稿されておりましたので、解決されるのを待っております。jh2oou/je6lao局
ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ：4.9a
ウイルスバスターは、インストールしていません。 Winndowsのみで、HAMLOGとFT8を運用しています。プロバイダーは、JCOMです。
ご多忙のところ、申し訳ございません。よろしく、ご教示願います。
> 私はマカフィーを使ったことが無いのでわかりません。
> マカフィーのサポートに問い合わせてみたらいかがでしょうか。
> 特定のアプリが起動しない、と。
HELPデスクは営業時間外なので、明日尋ねてみます。
> 浜田OM
> お手数をお掛けしています。
> マカフィーリブセーフのファイヤーウォール設定の画を添付します。
> アクセスは送受信とも可能になってます。念のためネットガードなるものを無効にしてみましたが、やはり起動しません。(*_*)
私はマカフィーを使ったことが無いのでわかりません。
マカフィーのサポートに問い合わせてみたらいかがでしょうか。
特定のアプリが起動しない、と。
浜田OM
お手数をお掛けしています。
マカフィーリブセーフのファイヤーウォール設定の画を添付します。
アクセスは送受信とも可能になってます。念のためネットガードなるものを無効にしてみましたが、やはり起動しません。(*_*)
> 言葉足らずでした。すみません。起動できず、症状は変わりません。
ちょっと古いですけど、こちらも参考になるかもしれません。
https://www.internal.co.jp/support/common/security/mcafee.php#:~:text=%E5%8F%B3%E4%B8%8A%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%80%8C%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%83%BB%E6%A9%9F%E8%83%BD,%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%92%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E3%80%8C%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%A6%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82
言葉足らずでした。すみません。起動できず、症状は変わりません。
> アドバイスありがとうございます。
> マカフィーリブセーフからHqslがブロックされているのか確認しました。アクセスは有効のようです。添付をご参照下さい。
起動するようになった、ということでしょうか？
Ｑ＆Ａにも記載しました。
https://hamlog.sakura.ne.jp/mou/qsl/qanda.html#Ques24
アドバイスありがとうございます。
マカフィーリブセーフからHqslがブロックされているのか確認しました。アクセスは有効のようです。添付をご参照下さい。
> リアルタイムスキャンを停止した画像を添付します。
リアルタイムスキャンではなく、マカフィーそのものを終了させることができれば、
マカフィーが原因かどうかがわかります。
ウイルスバスターならメニューに「終了」がありますが。
たぶん、マカフィーがhQSLアプリを危険なツールと認識しているのでしょうね。
ウイルスバスターなら警告が出て、ユーザーの判断に委ねるような感じだったです。
もしかしたらマカフィーを使っている方は、ほぼ同時期にhQSLが起動できなくなっている
のかもしれませんね。
こちらの設定は試されましたでしょうか？
https://www.fx-tatujin.jp/support/install/mac02.html
早速のアドバイスありがとうございます。
以下のマカフィーサポートページを参考に機能を無効にした後、起動してみましたがやはり同じです。((+_+))
https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS101643&page=shell&shell=article-view
リアルタイムスキャンを停止した画像を添付します。
こんにちは。
私も昨日７月３日夜にhQSLを立ち上げようとしたら、タスクバーに一瞬現れてすぐ消えて起動しませんでした。２，３回試しても起動できなかったので一旦他の作業をしました。
数分後、また試したところ、起動しました。
起動できなかったhQSLは個人局用ですが、社団局用のhQSLはこのとき起動できました。
もう訳がわかりません。Win10Pro 64bit。
> バージョン 4.9a
>
> HAMLOG、ｈQSLを使わせていただいております。本当にありがとうございます。
>
> ・HAMLOGは調子よく使えているのですが、Hqslが7月1日から起動しなくなってしまいました。実際にはタスクバーにほんのちょっとアイコンが現れてから消えてしまいます。
> ・セキュリティーソフトは以前よりマカフィー・リブセーフを使っています。監視対象から外して見ましたがやはり症状は同じです。
> ・VPN(surf shark)を使っているのでこれも切断しても状況は変わりません。
>
> ご多忙の所、恐縮ですが、原因・対応などのヒントを教授いただけると幸いです。
一時的にマカフィーを終了させてから試してみることはできませんか？
ウイルスバスターなら右下のアイコンをクリックして終了させることができるのですが。
> バージョン 4.9a
>
> HAMLOG、ｈQSLを使わせていただいております。本当にありがとうございます。
>
> ・HAMLOGは調子よく使えているのですが、Hqslが7月1日から起動しなくなってしまいました。実際にはタスクバーにほんのちょっとアイコンが現れてから消えてしまいます。
> ・セキュリティーソフトは以前よりマカフィー・リブセーフを使っています。監視対象から外して見ましたがやはり症状は同じです。
> ・VPN(surf shark)を使っているのでこれも切断しても状況は変わりません。
>
> ご多忙の所、恐縮ですが、原因・対応などのヒントを教授いただけると幸いです。
「受信がメール受信ホルダーに入らない。」とは、どういう状況でしょうか？
意味が分かりません。
受信フォルダを変えてしまったのでしょうか？
[QSL受信]ボタンにマウスカーソルを近づけると、現在の受信フォルダがわかります。
また、メニューから ファイル(F) → 受信したQSLのフォルダ設定 で現在の受信フォルダを
変更することができます。
> いつもお世話になっております。
>
> E-Mail通信設定（メール特例設定済）の画面で、登録状況確認の中のテントアイコンが？になりましたので対処方法をお願いします。
> ＱＳＬ送信はできるのですが、受信がメール受信ホルダーに入らない。
>
> Ver4.9aです。
>
> よろしくお願いします。
> 再ダウンロードせずに再インストールだけで直ったのでしょうか。
> そこが知りたいところです。
>
> 完全にダウンロードできていなかったため、実行ファイルが少し欠けていて不具合が起こる
> ものと想像しています。
浜田さんありがとうございます。
前回は半自動インストーラーからインストールしましたが、今回はzip版を改めてダウンロードしてインストールしました。
送信も正常に動作しました。
バージョン 4.9a
HAMLOG、ｈQSLを使わせていただいております。本当にありがとうございます。
・HAMLOGは調子よく使えているのですが、Hqslが7月1日から起動しなくなってしまいました。実際にはタスクバーにほんのちょっとアイコンが現れてから消えてしまいます。
・セキュリティーソフトは以前よりマカフィー・リブセーフを使っています。監視対象から外して見ましたがやはり症状は同じです。
・VPN(surf shark)を使っているのでこれも切断しても状況は変わりません。
ご多忙の所、恐縮ですが、原因・対応などのヒントを教授いただけると幸いです。
いつもお世話になっております。
E-Mail通信設定（メール特例設定済）の画面で、登録状況確認の中のテントアイコンが？になりましたので対処方法をお願いします。
ＱＳＬ送信はできるのですが、受信がメール受信ホルダーに入らない。
Ver4.9aです。
よろしくお願いします。
> > それから、もう一度ダウンロードしてインストールし直してみたらいかがですか？
>
> 浜田さん、ご返事ありがとうございます。
> 大変お騒がせしました。再インストールでサンプルが表示されました！
> HAMLOGを含め、とても素晴らしいソフトウェアを開発いただき、本当にありがとうございます。
> もっと勉強いたします。ご丁寧に対応いただき、大変ありがとうございました。
再ダウンロードせずに再インストールだけで直ったのでしょうか。
そこが知りたいところです。
完全にダウンロードできていなかったため、実行ファイルが少し欠けていて不具合が起こる
ものと想像しています。
> ということは、送信もできない、ということですよね。
> セキュリティソフトで MailQSL.exe を例外設定にする、ということはやってみましたか？
>
> それから、もう一度ダウンロードしてインストールし直してみたらいかがですか？
>
> 今、Tempフォルダ内のJPEG画像をリードオンリー属性にしてみたら、ちゃんと
> 「書き込めない」エラーが出ました。
浜田さん、ご返事ありがとうございます。
大変お騒がせしました。再インストールでサンプルが表示されました！
HAMLOGを含め、とても素晴らしいソフトウェアを開発いただき、本当にありがとうございます。
もっと勉強いたします。ご丁寧に対応いただき、大変ありがとうございました。